質問
映像がかすみがかった状態で、音声は聞こえます or 聞こえません。
回答
下記のトラブルシューティングをお試しください。
- 視聴環境、インターネット環境を変更する
VPN環境や仮想デスクトップ環境の場合、描画が正しくされない場合があります。
制限がかかっていなくても安定したインターネット回線ではない場合、読み込みに時間がかかり発生することがあります。 - 動作環境を満たしているか確認する
ご利用の端末が動作環境を満たしているかご確認ください。
動作環境については、「動作環境を確認したい」をご参照ください。