よくあるお問い合わせ
- 映像がかすみがかった状態
- ネットワークに問題が発生している時
- 視聴画面から追い出されてしまった（個別URL利用時）
- 自分のカメラを一度オフにしたら再度オンできなくなってしまった
- マイクのミュートを解除しているのに自分の声が相手に届かない
- 「カメラ／マイクの使用を許可」を求めるポップアップを許可しているがカメラ／マイクをONにできない
- 視聴画面にアクセスできない（真っ白画面になる）
- 「入室」ボタンが押せない
- 入室前画面のカメラプレビューが真っ黒になる
- 双方向に必要な通信量を教えてほしい
- 必要なネットワーク帯域を教えてほしい
- モバイル端末で画面共有ができない
- モバイル端末でメニューが表示されていない
- 通話先の相手の声が聞こえない
- 通話先の相手に自分の声が届かない
- 映像が映らない、音声が聞こえない
- カメラ・マイクの ON/OFF 切り替えができない
- カメラ・マイクの使用許可が求められる
- 「まもなくイベントへの参加を許可します」というメッセージが表示される
- 「このイベントはまだ開始していません」というメッセージが表示される
- 映像や音声が途切れる、フリーズする、映像が映らない
- 外部接続したカメラ・マイクが選択肢に出てこない
- カメラ・マイク欄がグレーアウトして、選択肢が出てこない
- 動作環境を確認したい